Política de Privacidad - Salood

Perfil jurídico: UE / EEE
Última actualización: 14/03/2026

La presente Política de Privacidad explica cómo Salood recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando utiliza la aplicación.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Alexis HOYEZ - Micro-entreprise Also Prod
Dirección: 12 rue d'Alsace, Appartement 142, 59370 Mons-en-Baroeul, Francia
SIREN: 100 128 099
Contacto: support@also-prod.fr

2. Ámbito de aplicación y público destinatario

Esta política se aplica a los tratamientos realizados a través de la App, sus servicios asociados y las comunicaciones vinculadas a su cuenta.

La App está destinada a personas adultas. Al registrarse, usted declara que tiene la edad legal requerida en su país para utilizar este tipo de servicio. Actualmente no se realiza una verificación sistemática de identidad.

3. Datos personales tratados

En función de su uso de la App, podremos tratar las siguientes categorías de datos.

3.1 Datos de identificación y de cuenta

• dirección de correo electrónico;
• nombre de usuario / alias;
• contraseña almacenada de forma hasheada;
• avatar elegido;
• idioma, país asociado a la cuenta (country_code) y versión de los Términos aceptada;
• preferencias de cuenta y de juego.

3.2 Datos generados por el uso de la App

• temas personalizados, preguntas personalizadas y otros contenidos que usted cree;
• interacciones sociales y comunitarias, como solicitudes de amistad, grupos de amigos, participaciones, invitaciones, clasificaciones, insignias, estadísticas, referidos, likes/dislikes y otras acciones similares según las funciones utilizadas;
• historial relacionado con la activación, validación o sincronización de sus derechos de acceso premium.

3.3 Datos técnicos y de seguridad

• dirección IP;
• marcas temporales, registros de seguridad y registros de auditoría;
• identificadores internos, metadatos de sesión e información necesaria para la autenticación;
• plataforma, configuración regional y otros metadatos técnicos estrictamente necesarios para determinadas funcionalidades.

3.4 Datos relativos a suscripciones y compras integradas

Si contrata una oferta de pago, podremos tratar:

• el identificador del producto o de la suscripción;
• el tipo de oferta, la duración elegida, el estado de la suscripción, las fechas de inicio y vencimiento, un posible período de prueba y las fechas de renovación;
• determinados identificadores técnicos de transacción o verificación transmitidos por Apple, Google y/o RevenueCat.

No recibimos su número de tarjeta bancaria ni sus datos de pago completos.

3.5 Datos relativos a notificaciones y comunicaciones

Si activa notificaciones push o gestiona sus preferencias de comunicación en la App:

• token push de Expo, plataforma y configuración regional asociada al dispositivo;
• estado de su consentimiento para notificaciones push;
• estado de su preferencia relativa a correos electrónicos de marketing.

3.6 Datos de soporte y correos electrónicos transaccionales

Cuando contacta con el soporte o utiliza la función de restablecimiento de contraseña, podremos tratar:

• su dirección de correo electrónico;
• el contenido de su solicitud;
• trazas técnicas vinculadas al envío de correos electrónicos transaccionales;
• códigos temporales de restablecimiento de contraseña en forma segura.

3.7 Cookies, rastreadores y SDK

La aplicación móvil no utiliza cookies web en el sentido clásico.

No obstante, ciertos componentes técnicos o SDK pueden utilizar identificadores necesarios para el funcionamiento del servicio, en particular para compras integradas, notificaciones, sincronización de compras o seguridad.

4. Fuentes de los datos

Los datos personales proceden:

• de usted, cuando crea una cuenta, configura la App, utiliza sus funciones o contacta con el soporte;
• de su dispositivo o sistema operativo, para cierta información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio;
• del Apple App Store, del Google Play Store y de RevenueCat, para la información técnica necesaria para gestionar compras y suscripciones;
• del propio uso de la App, cuando se generan eventos de seguridad, auditoría o actividad.

5. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Crear, gestionar y proteger su cuenta de usuario

Base jurídica: ejecución del contrato (Términos) e interés legítimo en la seguridad.

1. Prestar las funcionalidades de la App, incluidos contenidos, interacciones sociales, datos vinculados a la cuenta, estadísticas y personalización

Base jurídica: ejecución del contrato.

1. Gestionar suscripciones, periodos de prueba gratuitos, compras integradas, validaciones y prueba de sus derechos premium

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

1. Enviar correos electrónicos transaccionales, en particular para restablecer contraseñas o comunicar información esencial vinculada a la cuenta

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad.

1. Registrar y respetar su preferencia relativa a correos electrónicos de marketing

Base jurídica: consentimiento, cuando exprese dicha elección en la App. Puede modificarla en cualquier momento.

1. Enviar notificaciones push, cuando haya elegido recibirlas y haya activado el permiso del sistema necesario

Base jurídica: consentimiento.

1. Prevenir el fraude, detectar abusos, moderar determinados usos, garantizar la trazabilidad de eventos sensibles y defender nuestros derechos

Base jurídica: interés legítimo en seguridad, prevención de abusos y defensa de nuestros intereses.

1. Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias

Base jurídica: obligación legal.

No vendemos sus datos personales.

6. Destinatarios, encargados y transferencias fuera de la UE/EEE

Según el caso y estrictamente en la medida necesaria, sus datos podrán ser accesibles para las siguientes categorías de destinatarios:

• OVH / infraestructura de alojamiento: alojamiento de la API y de la base de datos, actualmente en entorno UE;
• Apple App Store y Google Play Store: gestión de compras integradas y de cierta información de facturación/suscripción;
• RevenueCat: validación, sincronización y gestión técnica del estado de las suscripciones;
• Expo / servicios de notificaciones push: envío de notificaciones cuando haya activado esta funcionalidad;
• Brevo (SMTP): envío de determinados correos electrónicos transaccionales, en particular relacionados con el restablecimiento de contraseña;
• proveedores técnicos, asesores o autoridades competentes, cuando la ley lo exija o sea necesario para defender nuestros derechos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En ese caso, procuramos que la transferencia se base en un mecanismo reconocido por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo adecuadas.

7. Plazos de conservación

Conservamos sus datos durante periodos proporcionados a las finalidades perseguidas:

• datos de cuenta: durante toda la vida de la cuenta;
• prueba de aceptación de los Términos y eventos de auditoría sensibles: durante el tiempo necesario para la prueba, la seguridad y la defensa de nuestros derechos;
• códigos temporales de restablecimiento de contraseña: plazo de validez muy limitado; actualmente se prevé que un código caduque, como máximo, 15 minutos después de su emisión y deje de ser utilizable tras su uso o sustitución;
• tokens push: mientras permanezcan técnicamente asociados a su cuenta, o hasta su invalidación técnica, sustitución o revocación; actualmente, retirar el consentimiento impide el envío de notificaciones, pero no supone automáticamente la eliminación del token ya registrado;
• datos de suscripción y soporte: durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, el seguimiento de la relación con el cliente, la gestión de reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones legales;
• eliminación de la cuenta: el proceso actualmente implementado implica una eliminación lógica (soft delete) de la cuenta de usuario, la anonimización del correo electrónico y del nombre de usuario, la eliminación del hash de la contraseña y la revocación de sesiones; por sí solo, no conlleva la supresión inmediata de todos los datos técnicos, contractuales, de soporte, de contenido o de auditoría ya vinculados a la cuenta;
• registros de seguridad y auditoría: durante el tiempo necesario para fines de seguridad, prevención de abusos, diagnóstico, prueba y cumplimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, en particular:

• cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS;
• almacenamiento de contraseñas en forma hasheada;
• controles de acceso sobre la infraestructura y la base de datos;
• registro de eventos de seguridad y de determinados eventos sensibles.

A pesar de estas medidas, ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Usted también debe contribuir a la seguridad de su cuenta protegiendo sus credenciales.

9. Sus derechos

Si reside en la UE/EEE y se cumplen las condiciones legales, dispone en particular de los siguientes derechos:

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en el consentimiento;
• derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la CNIL en Francia o la autoridad de su lugar de residencia dentro de la UE/EEE.

También puede:

• eliminar su cuenta desde la App cuando esta funcionalidad esté disponible;
• solicitar la exportación de determinados datos escribiendo a support@also-prod.fr.

Para proteger su cuenta, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar una solicitud.

10. Modificaciones de esta política

La presente política puede actualizarse para reflejar la evolución de la App, de sus proveedores o del marco jurídico aplicable.

En caso de modificación sustancial, podremos informarle por cualquier medio adecuado, por ejemplo a través de la App o por correo electrónico cuando sea necesario.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política o para ejercer sus derechos: support@also-prod.fr