Informativa sulla privacy - Salood

Profilo giuridico: UE / SEE
Ultimo aggiornamento: 14/03/2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Salood raccoglie, utilizza, conserva e protegge i Suoi dati personali quando utilizza l'applicazione.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Alexis HOYEZ - Micro-entreprise Also Prod
Indirizzo: 12 rue d'Alsace, Appartement 142, 59370 Mons-en-Baroeul, Francia
SIREN: 100 128 099
Contatto: support@also-prod.fr

2. Ambito di applicazione e pubblico interessato

La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati tramite l'App, i servizi ad essa associati e le comunicazioni collegate al Suo account.

L'App è destinata a un pubblico maggiorenne. Al momento della registrazione, Lei dichiara di avere l'età legale richiesta nel Suo Paese per utilizzare questo tipo di servizio. Attualmente non viene effettuata alcuna verifica sistematica dell'identità.

3. Dati personali trattati

A seconda dell'uso che fa dell'App, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.

3.1 Dati identificativi e di account

• indirizzo e-mail;
• nome utente / pseudonimo;
• password memorizzata in forma hashata;
• avatar selezionato;
• lingua, Paese associato all'account (country_code) e versione delle Condizioni accettata;
• preferenze relative all'account e al gioco.

3.2 Dati generati dall'uso dell'App

• temi personalizzati, domande personalizzate e altri contenuti che Lei crea;
• interazioni sociali e comunitarie, ad esempio richieste di amicizia, gruppi di amici, partecipazioni, inviti, classifiche, badge, statistiche, referral, like/dislike e altre azioni simili a seconda delle funzionalità utilizzate;
• storico relativo all'attivazione, alla validazione, al ripristino o alla sincronizzazione dei Suoi diritti di accesso premium.

3.3 Dati tecnici e di sicurezza

• indirizzo IP;
• marcature temporali, log di sicurezza e log di audit;
• identificativi interni, metadati di sessione e informazioni necessarie per l'autenticazione;
• piattaforma, locale e altri metadati tecnici strettamente necessari al funzionamento di determinate funzionalità.

3.4 Dati relativi ad abbonamenti e acquisti in-app

Se sottoscrive un'offerta a pagamento, possiamo trattare:

• l'identificativo del prodotto o dell'abbonamento;
• il tipo di offerta, la durata scelta, lo stato dell'abbonamento, le date di inizio, scadenza, eventuale prova gratuita e rinnovo;
• alcuni identificativi tecnici di transazione o verifica trasmessi da Apple, Google e/o RevenueCat.

Non riceviamo il numero della Sua carta di pagamento né i Suoi dati completi di pagamento.

3.5 Dati relativi a notifiche e comunicazioni

Se attiva le notifiche push o gestisce le Sue preferenze di comunicazione nell'App:

• token push Expo, piattaforma e locale associati al dispositivo;
• stato del Suo consenso alle notifiche push;
• stato della Sua preferenza relativa alle e-mail di marketing.

3.6 Dati relativi al supporto e alle e-mail transazionali

Quando contatta il supporto o utilizza la funzione di reimpostazione della password, possiamo trattare:

• il Suo indirizzo e-mail;
• il contenuto della Sua richiesta;
• tracce tecniche relative all'invio di e-mail transazionali;
• codici temporanei per la reimpostazione della password in forma protetta.

3.7 Cookie, tracciatori e SDK

L'app mobile non utilizza cookie web nel senso classico del termine.

Tuttavia, alcuni componenti tecnici o SDK possono utilizzare identificativi necessari al funzionamento del servizio, in particolare per la gestione degli acquisti in-app, delle notifiche, del ripristino degli acquisti o della sicurezza.

4. Fonti dei dati

I dati personali provengono:

• direttamente da Lei, quando crea un account, configura l'App, utilizza le sue funzionalità o contatta il supporto;
• dal Suo dispositivo o sistema operativo, per alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio;
• dalle piattaforme Apple App Store o Google Play Store, nonché da RevenueCat, per le informazioni tecniche necessarie alla gestione di acquisti e abbonamenti;
• dall'uso stesso dell'App, quando vengono generati eventi di sicurezza, audit o attività.

5. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Creare, gestire e proteggere il Suo account utente

Base giuridica: esecuzione del contratto (Condizioni) e legittimo interesse alla sicurezza.

1. Fornire le funzionalità dell'App, inclusi contenuti, interazioni sociali, salvataggi collegati all'account, statistiche e personalizzazione

Base giuridica: esecuzione del contratto.

1. Gestire abbonamenti, prove gratuite, acquisti in-app, validazioni, ripristini e prova dei Suoi diritti premium

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

1. Inviare e-mail transazionali, in particolare per la reimpostazione della password o per alcune informazioni essenziali collegate all'account

Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla sicurezza.

1. Registrare e rispettare la Sua scelta relativa alle e-mail di marketing

Base giuridica: consenso, quando esprime tale scelta nell'App. Può modificarla in qualsiasi momento.

1. Inviare notifiche push, quando ha scelto di riceverle e ha attivato il permesso di sistema richiesto

Base giuridica: consenso.

1. Prevenire frodi, rilevare abusi, moderare determinati utilizzi, garantire la tracciabilità di eventi sensibili e difendere i nostri diritti

Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei nostri interessi.

1. Adempiere ai nostri obblighi legali, contabili, fiscali e regolamentari

Base giuridica: obbligo legale.

Non procediamo ad alcuna vendita dei Suoi dati personali.

6. Destinatari, responsabili del trattamento e trasferimenti fuori dall'UE/SEE

I Suoi dati possono essere accessibili, a seconda dei casi e strettamente nei limiti del bisogno di conoscerli, alle seguenti categorie di destinatari:

• OVH / infrastruttura di hosting: hosting dell'API e del database, attualmente in ambiente UE;
• Apple App Store e Google Play Store: gestione degli acquisti in-app e di alcune informazioni di fatturazione / abbonamento;
• RevenueCat: validazione, sincronizzazione e gestione tecnica dello stato degli abbonamenti;
• Expo / servizi di notifiche push: instradamento delle notifiche quando ha attivato tale funzionalità;
• Brevo (SMTP): invio di alcune e-mail transazionali, in particolare quelle relative alla reimpostazione della password;
• fornitori tecnici, consulenti o autorità competenti, quando la legge lo impone o quando ciò è necessario per tutelare i nostri diritti.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dell'UE/SEE. In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento si basi su un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile, ad esempio una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo appropriate.

7. Periodi di conservazione

Conserviamo i Suoi dati per periodi proporzionati alle finalità perseguite:

• dati di account: per tutta la durata di vita dell'account;
• prova dell'accettazione delle Condizioni ed eventi di audit sensibili: per il tempo necessario alla prova, alla sicurezza e alla tutela dei nostri diritti;
• codici temporanei di reimpostazione della password: per un periodo di validità molto limitato; allo stato attuale, un codice è destinato a scadere al più tardi entro 15 minuti dalla sua emissione e diventa inutilizzabile dopo l'uso o la sostituzione;
• token push: finché restano tecnicamente associati al Suo account oppure fino alla loro invalidazione tecnica, sostituzione o revoca; allo stato attuale, il ritiro del consenso impedisce l'invio di notifiche, ma non comporta automaticamente la cancellazione del token già registrato;
• dati relativi ad abbonamenti e supporto: per il tempo necessario all'esecuzione del contratto, al follow-up della relazione con il cliente, alla gestione dei reclami e all'adempimento degli obblighi di legge;
• eliminazione dell'account: il processo attualmente implementato comporta una soft delete dell'account utente, l'anonimizzazione dell'indirizzo e-mail e del nome utente, l'eliminazione dell'hash della password e la revoca delle sessioni; non comporta, da solo, la cancellazione immediata di tutti i dati tecnici, contrattuali, di supporto, di contenuto o di audit già collegati all'account;
• log di sicurezza e di audit: per il tempo necessario alle finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnosi, prova e conformità.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali, in particolare:

• cifratura delle comunicazioni tramite HTTPS;
• memorizzazione delle password in forma hashata;
• controlli di accesso sull'infrastruttura e sul database;
• registrazione di eventi di sicurezza e di alcuni eventi sensibili.

Nonostante tali misure, nessun sistema offre una sicurezza assoluta. Lei deve inoltre contribuire alla sicurezza del Suo account proteggendo le Sue credenziali.

9. I Suoi diritti

Se risiede nell'UE/SEE e ricorrono le condizioni di legge, dispone in particolare dei seguenti diritti:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso per i trattamenti basati sul consenso;
• diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare alla CNIL in Francia o all'autorità del Suo luogo di residenza all'interno dell'UE/SEE.

Può anche:

• eliminare il Suo account dall'App quando tale funzionalità è disponibile;
• chiedere l'esportazione di alcuni dati scrivendo a support@also-prod.fr.

Per proteggere il Suo account, potremmo chiederLe informazioni aggiuntive per verificare la Sua identità prima di trattare una richiesta.

10. Modifiche dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere l'evoluzione dell'App, dei suoi fornitori o del quadro normativo applicabile.

In caso di modifica sostanziale, potremo informarLa con qualsiasi mezzo appropriato, ad esempio tramite l'App o via e-mail quando ciò risulti necessario.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o per esercitare i Suoi diritti: support@also-prod.fr