Generelle salgsbetingelser - Salood

Juridisk profil: EU / EØS
Senest opdateret: 14/03/2026

Disse generelle salgsbetingelser ("Salgsbetingelserne") regulerer de betalte tilbud, der tilbydes i mobilapplikationen Salood, udgivet af Alexis HOYEZ - Micro-entreprise Also Prod, 12 rue d'Alsace, Appartement 142, 59370 Mons-en-Baroeul, Frankrig - SIREN 100 128 099 - Kontakt: support@also-prod.fr.

Ved at tegne et betalt tilbud i Appen accepterer du disse Salgsbetingelser, uden at det berører de gældende vilkår i Apple App Store eller Google Play Store.

1. Formål og sælger

Disse Salgsbetingelser har til formål at definere de vilkår, hvorpå udgiveren stiller premiumfunktioner til rådighed, som er tilgængelige via abonnement eller køb i appen.

Den solgte tjeneste er en digital tjeneste / digitalt indhold leveret elektronisk, tilgængelig fra en kompatibel enhed med internetforbindelse.

2. Betalte tilbud

På datoen for denne version kan Appen navnlig tilbyde:

• et All Access-tilbud, der giver adgang til alle premiumtemaer, med varigheder, der kan omfatte 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder;
• et 1 tema-tilbud, der giver adgang til et bestemt premiumtema, med varigheder, der kan omfatte 1 måned eller 12 måneder;
• afhængigt af kampagner eller de berettigelsesbetingelser, der vises i Appen, en gratis prøveperiode på 7 dage for visse tilbud.

De præcise oplysninger om premiumfunktioner, varighed, pris, berettigelse til gratis prøveperiode og det berørte produkt er dem, der vises i Appen og bekræftes af Store på købstidspunktet.

3. Væsentlige prækontraktuelle oplysninger

Før dit køb informerer Appen og Store dig navnlig om:

• de væsentlige egenskaber ved det valgte tilbud;
• den samlede pris, valutaen og eventuelle gældende afgifter;
• bindingens varighed;
• abonnementets eventuelle automatiske fornyelse;
• eksistensen af en gratis prøveperiode, når en sådan tilbydes;
• vilkårene for opsigelse og eventuel refusion.

Brugen af tjenesten forudsætter navnlig:

• en smartphone eller kompatibel enhed;
• internetadgang;
• en brugerkonto i Appen, når det kræves;
• en aktiv Apple- eller Google-konto til det relevante køb i appen.

4. Pris, valuta og afgifter

De gældende priser er dem, der vises i Appen og bekræftes af Store på tidspunktet for tegningen.

De kan variere afhængigt af:

• dit land eller din region;
• den gældende valuta;
• lokal beskatning og Stores regler;
• kampagner eller gratis prøveperioder, der vises på købstidspunktet.

Den debiterede pris er den pris, der valideres i Stores købstrin. Udgiveren forbeholder sig ret til at ændre priserne fremadrettet uden tilbagevirkende kraft for en allerede betalt periode, med forbehold for Stores regler og gældende lov.

5. Bestilling og betaling via Apple / Google

Køb foretages via:

• Apple App Store på iOS;
• Google Play Store på Android.

Betalingen opkræves af den relevante Store. Udgiveren har ikke adgang til dine fuldstændige bankoplysninger.

Appen kan anvende en teknisk tjenesteudbyder, navnlig RevenueCat, til at verificere og synkronisere status for dine premiumrettigheder efter køb, fornyelse, udløb eller gendannelse.

6. Start af leveringen, premiumadgang og gendannelse

Leveringen af tjenesten begynder, så snart Store bekræfter dit køb, og Appen kan synkronisere din ret til premiumadgang.

Premiumadgangen kan derfor aktiveres umiddelbart efter bekræftelsen af købet, med forbehold for:

• netværkets tilgængelighed;
• at Store fungerer korrekt;
• teknisk synkronisering med Appen.

Premiumrettigheder synkroniseres igen via Appens og den relevante Stores tekniske mekanismer. På datoen for denne version garanterer Appen ikke tilstedeværelsen af en selvstændig funktion til gendannelse af køb i sin brugerflade.

7. Gratis prøveperiode, automatisk fornyelse og opsigelse

Når der tilbydes en gratis prøveperiode, vises dens berettigelsesbetingelser, varighed og datoen for den første eventuelle fremtidige opkrævning inden bekræftelsen af købet.

Medmindre andet er angivet i Store, er abonnementer automatisk fornyende. Det betyder, at abonnementet ved udløbet af den igangværende periode fornyes for en tilsvarende varighed eller den varighed, der vises af Store, og den tilsvarende pris opkræves af Store, medmindre det opsiges forudgående.

Opsigelse af et abonnement købt via Apple eller Google sker hovedsageligt:

• fra indstillingerne på din Apple- eller Google-konto;
• eller via den abonnementsadministrationsflade, der stilles til rådighed af Store.

Appen kan vise abonnementsstatus og i visse tilfælde tilbyde et link til Store-administration, men dette erstatter ikke de opsigelsesprocedurer, som Store kræver.

Medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet eller Store har en mere gunstig politik, får opsigelsen virkning ved udløbet af den allerede betalte periode. Der ydes ikke automatisk forholdsmæssig refusion alene som følge af en tidlig opsigelse.

8. Fortrydelsesret og øjeblikkelig levering af den digitale tjeneste

Hvis du er forbruger i EU/EØS, kan du som udgangspunkt have en fortrydelsesret på 14 dage fra aftalens indgåelse.

For digitalt indhold eller en digital tjeneste, der leveres med det samme, kan denne ret dog bortfalde, når:

• du udtrykkeligt anmoder om, at leveringen begynder straks før fortrydelsesfristens udløb; og
• du anerkender, at du dermed mister din fortrydelsesret, på de vilkår der følger af loven og Store.

På grund af distributionsmåden via Stores kan sådanne samtykker og anerkendelser blive indhentet i Apples eller Googles grænseflade på købstidspunktet.

Anmodninger om refusion behandles som udgangspunkt via den relevante Store, uden at det berører de ufravigelige rettigheder, du nyder som forbruger.

9. Den digitale tjenestes overensstemmelse og forbrugerrettigheder

Som forbruger i EU/EØS er du beskyttet af de gældende ufravigelige rettigheder vedrørende overensstemmelse for digitalt indhold og digitale tjenester.

Hvis der foreligger manglende overensstemmelse, kan du kontakte os på support@also-prod.fr, så vi kan analysere situationen og henvise dig til den passende løsning, som følger af gældende lov, uden at det berører eventuelle muligheder for at søge afhjælpning gennem Store, når denne er involveret i betalings- eller distributionsforholdet.

Ufravigelige lovbestemte garantier gælder uafhængigt af enhver eventuel kommerciel garanti.

10. Kundens forpligtelser

Du forpligter dig til at:

• have den retlige handleevne og den krævede alder til at tegne det relevante tilbud;
• give korrekte oplysninger til administrationen af din konto;
• bruge Appen i overensstemmelse med Betingelserne;
• ikke omgå betalings-, validerings- eller abonnementsstyringsmekanismerne;
• overholde Stores vilkår og gældende lovgivning.

11. Support, klager og mægling

Ved spørgsmål eller klager vedrørende et betalt tilbud kan du skrive til support@also-prod.fr.

For at lette behandlingen af din henvendelse bedes du, hvis muligt, angive:

• den e-mail, der er knyttet til kontoen;
• den anvendte platform (iOS / Android);
• det relevante tilbud;
• den omtrentlige købsdato;
• det tilgængelige bilag eller transaktions-id;
• en beskrivelse af det oplevede problem.

Udgiveren bestræber sig på at svare inden for en rimelig frist med et vejledende mål på 7 arbejdsdage.

Efter en forudgående skriftlig klage, som ikke har ført til en tilfredsstillende løsning, kan du gratis benytte følgende forbrugermægler:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
Websted: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

12. Udvikling af tjenesten

Premiumindholdet og organiseringen af tjenesten kan udvikle sig af hensyn til vedligeholdelse, sikkerhed, compliance, fejlrettelser, løbende forbedringer eller udvikling af tilbuddet.

Disse udviklinger har ikke til formål vilkårligt at fratage dig den allerede betalte premiumtjeneste, med forbehold for:

• tekniske begrænsninger;
• lovmæssige forpligtelser;
• tilpasninger, der med rimelighed er nødvendige for tjenestens opretholdelse eller sikkerhed.

13. Suspension eller sletning af konto

I tilfælde af overtrædelse af Betingelserne, svig, misbrug, ulovlig brug eller risiko for tjenestens sikkerhed kan udgiveren begrænse, suspendere eller slette adgangen til din konto.

En sådan foranstaltning medfører ikke automatisk refusion, hvilket navnlig afhænger af:

• årsagen til suspensionen eller sletningen;
• Stores vilkår;
• de gældende ufravigelige lovregler.

14. Ansvar

Udgiveren gør brug af rimelige midler for at sikre tjenestens korrekte funktion, men garanterer ikke kontinuerlig og fejlfri tilgængelighed.

Udgiverens ansvar er begrænset på de vilkår, der følger af loven, disse Salgsbetingelser og Betingelserne, uden at det berører forbrugerens ufravigelige rettigheder og de lovbestemte garantier, der gælder for digitalt indhold og digitale tjenester.

15. Lovvalg og tvister

Disse Salgsbetingelser er underlagt fransk ret, med forbehold for de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder i dit bopælsland inden for EU/EØS.

I tilfælde af en tvist opfordres du til først at kontakte support@also-prod.fr for at søge en mindelig løsning.

Som forbruger i EU/EØS bevarer du de processuelle rettigheder, som gældende lovgivning giver dig, herunder - når dette er fastsat - muligheden for at anlægge sag ved de kompetente domstole på dit bopælssted.