Ogólne warunki sprzedaży - Salood

Profil prawny: UE / EOG
Ostatnia aktualizacja: 14/03/2026

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży ("Warunki sprzedaży") regulują płatne oferty proponowane w aplikacji mobilnej Salood, wydawanej przez Alexis HOYEZ - Micro-entreprise Also Prod, 12 rue d'Alsace, Appartement 142, 59370 Mons-en-Baroeul, Francja - SIREN 100 128 099 - Kontakt: support@also-prod.fr.

Wykupując ofertę płatną w Aplikacji, akceptujesz niniejsze Warunki sprzedaży, bez uszczerbku dla mających zastosowanie warunków Apple App Store lub Google Play Store.

1. Przedmiot i sprzedawca

Niniejsze Warunki sprzedaży mają na celu określenie warunków, na jakich wydawca udostępnia funkcje premium dostępne w drodze subskrypcji lub zakupu w aplikacji.

Sprzedawana usługa stanowi usługę cyfrową / treść cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną, dostępną z kompatybilnego urządzenia podłączonego do internetu.

2. Oferowane płatne pakiety

Na dzień niniejszej wersji Aplikacja może w szczególności oferować:

• ofertę All Access, dającą dostęp do wszystkich motywów premium, z okresami obejmującymi 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 12 miesięcy;
• ofertę 1 motyw, dającą dostęp do określonego motywu premium, z okresami obejmującymi 1 miesiąc lub 12 miesięcy;
• w zależności od kampanii lub warunków kwalifikacji wyświetlanych w Aplikacji, bezpłatny 7-dniowy okres próbny dla niektórych ofert.

Dokładny zakres funkcji premium, czas trwania, cena, kwalifikacja do okresu próbnego i dany produkt są tymi, które są wyświetlane w Aplikacji i potwierdzane przez Store w momencie zakupu.

3. Istotne informacje przedumowne

Przed zakupem Aplikacja i Store informują Cię w szczególności o:

• istotnych cechach wybranej oferty;
• cenie całkowitej, walucie oraz, w stosownym przypadku, obowiązujących podatkach;
• czasie trwania zobowiązania;
• ewentualnym automatycznym odnawianiu subskrypcji;
• istnieniu bezpłatnego okresu próbnego, jeżeli jest oferowany;
• zasadach rezygnacji oraz, w stosownym przypadku, zwrotu środków.

Korzystanie z usługi wymaga w szczególności:

• smartfona lub kompatybilnego urządzenia;
• dostępu do internetu;
• konta użytkownika w Aplikacji, jeśli jest wymagane;
• aktywnego konta Apple lub Google dla odpowiedniego zakupu w aplikacji.

4. Cena, waluta i podatki

Obowiązujące ceny są tymi, które są wyświetlane w Aplikacji i potwierdzane przez Store w momencie zawarcia transakcji.

Mogą się one różnić w zależności od:

• kraju lub regionu;
• obowiązującej waluty;
• lokalnych zasad podatkowych oraz zasad Store;
• promocji lub bezpłatnych okresów próbnych wyświetlanych w chwili zakupu.

Obciążona cena to cena zatwierdzona w procesie zakupu Store. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen na przyszłość, bez skutku wstecznego wobec już opłaconego okresu, z zastrzeżeniem zasad Store i obowiązującego prawa.

5. Zamówienie i płatność przez Apple / Google

Zakupy są dokonywane za pośrednictwem:

• Apple App Store w systemie iOS;
• Google Play Store w systemie Android.

Płatność pobiera odpowiedni Store. Wydawca nie ma dostępu do Twoich pełnych danych bankowych.

Aplikacja może korzystać z dostawcy technicznego, w szczególności RevenueCat, w celu weryfikacji i synchronizacji statusu Twoich uprawnień premium po zakupie, odnowieniu, wygaśnięciu lub przywróceniu.

6. Rozpoczęcie świadczenia, dostęp premium i przywracanie

Świadczenie usługi rozpoczyna się, gdy tylko Store potwierdzi Twój zakup, a Aplikacja będzie mogła zsynchronizować Twoje uprawnienie do dostępu premium.

Dostęp premium może zatem zostać aktywowany natychmiast po potwierdzeniu zakupu, z zastrzeżeniem:

• dostępności sieci;
• prawidłowego działania Store;
• technicznej synchronizacji z Aplikacją.

Uprawnienia premium są ponownie synchronizowane za pośrednictwem mechanizmów technicznych Aplikacji i odpowiedniego Store. Na dzień niniejszej wersji Aplikacja nie gwarantuje obecności samodzielnej funkcji przywracania zakupów w swoim interfejsie.

7. Bezpłatny okres próbny, automatyczne odnawianie i rezygnacja

Gdy oferowany jest bezpłatny okres próbny, warunki kwalifikacji, czas jego trwania oraz data pierwszego ewentualnego przyszłego obciążenia są wyświetlane przed zatwierdzeniem zakupu.

O ile Store nie wskazuje inaczej, subskrypcje są odnawiane automatycznie. Oznacza to, że po zakończeniu bieżącego okresu subskrypcja zostaje odnowiona na równoważny okres lub okres wyświetlany przez Store, a odpowiednia cena jest pobierana przez Store, chyba że zostanie wcześniej anulowana.

Rezygnacja z subskrypcji zakupionej za pośrednictwem Apple lub Google odbywa się głównie:

• z ustawień Twojego konta Apple lub Google;
• albo za pośrednictwem interfejsu zarządzania subskrypcją udostępnionego przez Store.

Aplikacja może wyświetlać status subskrypcji i, w niektórych przypadkach, oferować link do zarządzania w Store, ale nie zastępuje to czynności anulacyjnych wymaganych przez Store.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub korzystniejsza polityka Store nie stanowią inaczej, rezygnacja staje się skuteczna z końcem już opłaconego okresu. Sam fakt wcześniejszej rezygnacji nie rodzi automatycznie prawa do proporcjonalnego zwrotu.

8. Prawo odstąpienia i natychmiastowe świadczenie usługi cyfrowej

Jeżeli jesteś konsumentem w UE/EOG, co do zasady możesz korzystać z prawa odstąpienia w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

Jednak w przypadku treści lub usługi cyfrowej dostarczanej niezwłocznie prawo to może wygasnąć, gdy:

• wyraźnie zażądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia; oraz
• potwierdzisz, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia, na warunkach przewidzianych przez prawo i Store.

Z uwagi na sposób dystrybucji przez Stores takie zgody i potwierdzenia mogą być zbierane w interfejsie Apple lub Google w momencie zakupu.

Wnioski o zwrot środków są co do zasady rozpatrywane za pośrednictwem odpowiedniego Store, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Ci jako konsumentowi.

9. Zgodność usługi cyfrowej i prawa konsumenta

Jako konsument znajdujący się na terenie UE/EOG korzystasz z bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących zgodności treści i usług cyfrowych.

W przypadku braku zgodności możesz skontaktować się z nami pod adresem support@also-prod.fr, abyśmy mogli przeanalizować sytuację i wskazać odpowiednie rozwiązanie przewidziane przez właściwe prawo, bez uszczerbku dla ewentualnych środków dochodzenia roszczeń dostępnych wobec Store, gdy uczestniczy ona w relacji płatniczej lub dystrybucyjnej.

Bezwzględnie obowiązujące gwarancje ustawowe mają zastosowanie niezależnie od wszelkiej ewentualnej gwarancji handlowej.

10. Obowiązki klienta

Zobowiązujesz się:

• posiadać zdolność prawną i wymagany wiek do wykupienia danej oferty;
• podawać prawidłowe informacje niezbędne do zarządzania kontem;
• korzystać z Aplikacji zgodnie z Warunkami;
• nie obchodzić mechanizmów płatności, walidacji ani kontroli subskrypcji;
• przestrzegać warunków Store oraz obowiązującego prawa.

11. Wsparcie, reklamacje i mediacja

W przypadku pytań lub reklamacji dotyczących oferty płatnej możesz napisać na adres support@also-prod.fr.

Aby ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia, prosimy - jeśli to możliwe - o wskazanie:

• adresu e-mail powiązanego z kontem;
• używanej platformy (iOS / Android);
• danej oferty;
• przybliżonej daty zakupu;
• dostępnego potwierdzenia lub identyfikatora transakcji;
• opisu napotkanego problemu.

Wydawca dokłada starań, aby odpowiedzieć w rozsądnym terminie, przy orientacyjnym celu wynoszącym 7 dni roboczych.

Po uprzednim złożeniu reklamacji na piśmie, która nie doprowadziła do satysfakcjonującego rozwiązania, możesz bezpłatnie skorzystać z następującego mediatora konsumenckiego:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
Strona: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

12. Rozwój usługi

Treści premium i organizacja usługi mogą ewoluować z powodów związanych z konserwacją, bezpieczeństwem, zgodnością, poprawą błędów, ciągłym doskonaleniem lub rozwojem oferty.

Zmiany te nie mają na celu arbitralnego pozbawienia Cię opłaconej już usługi premium, z zastrzeżeniem:

• ograniczeń technicznych;
• obowiązków prawnych;
• dostosowań, które są racjonalnie niezbędne do utrzymania lub bezpieczeństwa usługi.

13. Zawieszenie lub usunięcie konta

W przypadku naruszenia Warunków, oszustwa, nadużycia, bezprawnego korzystania lub ryzyka dla bezpieczeństwa usługi, wydawca może ograniczyć, zawiesić lub usunąć dostęp do Twojego konta.

Taka decyzja nie powoduje automatycznie zwrotu środków, który będzie zależał w szczególności od:

• przyczyny zawieszenia lub usunięcia;
• warunków Store;
• mających zastosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Odpowiedzialność

Wydawca stosuje rozsądne środki, aby zapewnić prawidłowe działanie usługi, ale nie gwarantuje ciągłej i wolnej od błędów dostępności.

Jego odpowiedzialność pozostaje ograniczona na warunkach przewidzianych przez prawo, niniejsze Warunki sprzedaży oraz Warunki, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta i ustawowych gwarancji mających zastosowanie do treści i usług cyfrowych.

15. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta mających zastosowanie w kraju Twojego miejsca zamieszkania w UE/EOG.

W przypadku sporu zachęcamy Cię do uprzedniego kontaktu pod adresem support@also-prod.fr w celu poszukiwania rozwiązania polubownego.

Jako konsument z UE/EOG zachowujesz uprawnienia procesowe przyznane Ci przez właściwe prawo, w tym - gdy jest to przewidziane - możliwość wniesienia sprawy do właściwego sądu miejsca Twojego zamieszkania.