Generelle salgsvilkår - Salood

Juridisk profil: EU / EØS
Sist oppdatert: 14/03/2026

Disse generelle salgsvilkårene ("Salgsvilkårene") regulerer de betalte tilbudene som tilbys i mobilapplikasjonen Salood, utgitt av Alexis HOYEZ - Micro-entreprise Also Prod, 12 rue d'Alsace, Appartement 142, 59370 Mons-en-Baroeul, Frankrike - SIREN 100 128 099 - Kontakt: support@also-prod.fr.

Ved å tegne et betalt tilbud i Appen aksepterer du disse Salgsvilkårene, uten at dette berører de gjeldende vilkårene for Apple App Store eller Google Play Store.

1. Formål og selger

Disse Salgsvilkårene har til formål å definere vilkårene for hvordan utgiveren stiller premiumfunksjoner til disposisjon gjennom abonnement eller kjøp i appen.

Den solgte tjenesten er en digital tjeneste / digitalt innhold levert elektronisk, tilgjengelig fra en kompatibel enhet koblet til internett.

2. Betalte tilbud

På datoen for denne versjonen kan Appen blant annet tilby:

• et All Access-tilbud som gir tilgang til alle premiumtemaer, med varigheter som kan omfatte 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder;
• et 1 tema-tilbud som gir tilgang til ett bestemt premiumtema, med varigheter som kan omfatte 1 måned eller 12 måneder;
• avhengig av kampanjer eller vilkår for kvalifisering som vises i Appen, en gratis prøveperiode på 7 dager for enkelte tilbud.

De nøyaktige opplysningene om premiumfunksjoner, varighet, pris, kvalifisering til gratis prøveperiode og det aktuelle produktet er de som vises i Appen og bekreftes av Store på kjøpstidspunktet.

3. Vesentlig forhåndsinformasjon

Før kjøpet informerer Appen og Store deg særlig om:

• de vesentlige egenskapene ved det valgte tilbudet;
• totalprisen, valutaen og eventuelle gjeldende avgifter;
• bindingstidens lengde;
• abonnementets eventuelle automatiske fornyelse;
• eksistensen av en gratis prøveperiode, når en slik tilbys;
• vilkårene for oppsigelse og eventuelt refusjon.

Bruken av tjenesten forutsetter særlig:

• en smarttelefon eller kompatibel enhet;
• internettilgang;
• en brukerkonto i Appen, når dette kreves;
• en aktiv Apple- eller Google-konto for det aktuelle kjøpet i appen.

4. Pris, valuta og avgifter

Prisene som gjelder er de som vises i Appen og bekreftes av Store på tidspunktet for tegningen.

De kan variere avhengig av:

• ditt land eller din region;
• den gjeldende valutaen;
• lokal beskatning og reglene til Store;
• kampanjer eller gratis prøveperioder som vises ved kjøpet.

Den belastede prisen er prisen som bekreftes i Stores kjøpsflyt. Utgiveren forbeholder seg retten til å endre prisene for fremtiden, uten tilbakevirkende kraft for en allerede betalt periode, med forbehold for reglene til Store og gjeldende lov.

5. Bestilling og betaling via Apple / Google

Kjøp foretas via:

• Apple App Store på iOS;
• Google Play Store på Android.

Betalingen kreves inn av den aktuelle Store. Utgiveren har ikke tilgang til dine fullstendige bankopplysninger.

Appen kan bruke en teknisk tjenesteleverandør, særlig RevenueCat, for å verifisere og synkronisere statusen til premiumrettighetene dine etter kjøp, fornyelse, utløp eller gjenoppretting.

6. Oppstart av leveringen, premiumtilgang og gjenoppretting

Leveringen av tjenesten starter så snart Store bekrefter kjøpet ditt og Appen kan synkronisere retten din til premiumtilgang.

Premiumtilgangen kan derfor aktiveres umiddelbart etter bekreftelsen av kjøpet, med forbehold om:

• at nettverket er tilgjengelig;
• at Store fungerer som den skal;
• teknisk synkronisering med Appen.

Premiumrettigheter synkroniseres på nytt via de tekniske mekanismene til Appen og den aktuelle Store. På datoen for denne versjonen garanterer ikke Appen at den har en selvstendig funksjon for gjenoppretting av kjøp i grensesnittet sitt.

7. Gratis prøveperiode, automatisk fornyelse og oppsigelse

Når en gratis prøveperiode tilbys, vises vilkårene for kvalifisering, varigheten og datoen for den første eventuelle fremtidige belastningen før kjøpet bekreftes.

Med mindre annet er angitt i Store, er abonnementer automatisk fornybare. Det betyr at abonnementet ved utløpet av den pågående perioden fornyes for en tilsvarende varighet eller for den varigheten som vises av Store, og at den tilsvarende prisen belastes av Store, med mindre abonnementet sies opp på forhånd.

Oppsigelse av et abonnement kjøpt via Apple eller Google skjer hovedsakelig:

• fra innstillingene på din Apple- eller Google-konto;
• eller via abonnementshåndteringen som stilles til rådighet av Store.

Appen kan vise abonnementsstatus og i noen tilfeller tilby en lenke til administrasjon hos Store, men dette erstatter ikke oppsigelsestrinnene som kreves av Store.

Med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet eller Store har en mer fordelaktig policy, får oppsigelsen virkning ved utløpet av den allerede betalte perioden. Det gis ikke automatisk forholdsmessig refusjon bare fordi abonnementet sies opp tidlig.

8. Angrerett og umiddelbar levering av den digitale tjenesten

Hvis du er forbruker innenfor EU/EØS, kan du i utgangspunktet ha angrerett i 14 dager fra avtalen ble inngått.

For digitalt innhold eller en digital tjeneste som leveres umiddelbart, kan denne retten imidlertid falle bort når:

• du uttrykkelig ber om at leveringen skal starte umiddelbart før angrefristens utløp; og
• du bekrefter at du dermed mister angreretten, på vilkårene som følger av loven og Store.

Med tanke på distribusjonsmåten via Stores kan slike samtykker og bekreftelser bli innhentet i Apples eller Googles grensesnitt på kjøpstidspunktet.

Refusjonskrav behandles som hovedregel via den aktuelle Store, uten at dette berører de ufravikelige rettighetene du har som forbruker.

9. Samsvar for den digitale tjenesten og forbrukerrettigheter

Som forbruker innenfor EU/EØS er du beskyttet av de gjeldende ufravikelige rettighetene som gjelder samsvar for digitalt innhold og digitale tjenester.

Ved manglende samsvar kan du kontakte oss på support@also-prod.fr slik at vi kan analysere situasjonen og henvise deg til den passende løsningen som følger av gjeldende lov, uten at dette berører eventuelle klagemuligheter overfor Store når denne er involvert i betalings- eller distribusjonsforholdet.

Ufravikelige lovbestemte garantier gjelder uavhengig av enhver eventuell kommersiell garanti.

10. Kundens forpliktelser

Du forplikter deg til å:

• ha rettslig handleevne og den nødvendige alderen for å tegne det aktuelle tilbudet;
• gi korrekte opplysninger for administrasjonen av kontoen din;
• bruke Appen i samsvar med Vilkårene;
• ikke omgå betalings-, validerings- eller abonnementskontrollmekanismene;
• overholde vilkårene til Store og gjeldende lov.

11. Support, klager og mekling

Ved spørsmål eller klager knyttet til et betalt tilbud kan du skrive til support@also-prod.fr.

For å lette behandlingen av forespørselen din ber vi deg, dersom mulig, oppgi:

• e-postadressen som er knyttet til kontoen;
• hvilken plattform som brukes (iOS / Android);
• det aktuelle tilbudet;
• omtrent når kjøpet fant sted;
• tilgjengelig kvittering eller transaksjons-ID;
• en beskrivelse av problemet du har opplevd.

Utgiveren bestreber seg på å svare innen rimelig tid, med et veiledende mål på 7 arbeidsdager.

Etter en skriftlig klage som ikke har ført til en tilfredsstillende løsning, kan du gratis benytte følgende forbrukermekler:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
Nettsted: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-post: litiges@cm2c.net

12. Utvikling av tjenesten

Premiuminnholdet og organiseringen av tjenesten kan utvikle seg av hensyn til vedlikehold, sikkerhet, etterlevelse, feilretting, kontinuerlig forbedring eller utvikling av tilbudet.

Disse endringene har ikke til hensikt vilkårlig å frata deg den premiumtjenesten du allerede har betalt for, med forbehold om:

• tekniske begrensninger;
• rettslige forpliktelser;
• tilpasninger som med rimelighet er nødvendige for å opprettholde eller sikre tjenesten.

13. Suspensjon eller sletting av konto

Ved brudd på Vilkårene, svik, misbruk, ulovlig bruk eller risiko for tjenestens sikkerhet kan utgiveren begrense, suspendere eller slette tilgangen til kontoen din.

Et slikt tiltak medfører ikke automatisk refusjon, som særlig vil avhenge av:

• årsaken til suspensjonen eller slettingen;
• vilkårene til Store;
• de ufravikelige rettsreglene som kommer til anvendelse.

14. Ansvar

Utgiveren bruker rimelige midler for å sikre at tjenesten fungerer korrekt, men garanterer ikke kontinuerlig og feilfri tilgjengelighet.

Utgiverens ansvar er fortsatt begrenset på de vilkårene som følger av loven, disse Salgsvilkårene og Vilkårene, uten at dette berører forbrukerens ufravikelige rettigheter og de lovbestemte garantiene som gjelder for digitalt innhold og digitale tjenester.

15. Lovvalg og tvister

Disse Salgsvilkårene er underlagt fransk rett, med forbehold for de ufravikelige forbrukervernreglene som gjelder i ditt bostedsland innenfor EU/EØS.

Ved en tvist oppfordres du til først å kontakte support@also-prod.fr for å forsøke å finne en minnelig løsning.

Som forbruker innenfor EU/EØS beholder du de prosessuelle rettighetene som følger av gjeldende lovgivning, inkludert, når dette er fastsatt, muligheten til å bringe saken inn for den kompetente domstolen på ditt bosted.