Allmänna försäljningsvillkor - Salood
Juridisk profil: EU / EES
Senast uppdaterad: 14/03/2026
Dessa allmänna försäljningsvillkor ("Försäljningsvillkoren") reglerar de betalda erbjudanden som erbjuds i mobilapplikationen Salood, utgiven av Alexis HOYEZ - Micro-entreprise Also Prod, 12 rue d'Alsace, Appartement 142, 59370 Mons-en-Baroeul, Frankrike - SIREN 100 128 099 - Kontakt: support@also-prod.fr.
Genom att teckna ett betalt erbjudande i Appen accepterar du dessa Försäljningsvillkor, utan att det påverkar de tillämpliga villkoren för Apple App Store eller Google Play Store.
1. Föremål och säljare
Dessa Försäljningsvillkor syftar till att definiera de villkor enligt vilka utgivaren tillhandahåller premiumfunktioner som är tillgängliga genom abonnemang eller köp i appen.
Den sålda tjänsten är en digital tjänst / digitalt innehåll som tillhandahålls elektroniskt, tillgänglig från en kompatibel enhet ansluten till internet.
2. Betalda erbjudanden
Vid tidpunkten för denna version kan Appen bland annat erbjuda:
- ett All Access-erbjudande som ger tillgång till alla premiumteman, med löptider som kan omfatta 1 månad, 3 månader, 6 månader eller 12 månader;
- ett 1 tema-erbjudande som ger tillgång till ett visst premiumtema, med löptider som kan omfatta 1 månad eller 12 månader;
- beroende på kampanjer eller behörighetsvillkor som visas i Appen, en gratis provperiod på 7 dagar för vissa erbjudanden.
De exakta uppgifterna om premiumfunktioner, löptid, pris, behörighet för gratis provperiod och den berörda produkten är de som visas i Appen och bekräftas av Store vid köptillfället.
3. Väsentlig förhandsinformation
Före ditt köp informerar Appen och Store dig bland annat om:
- de väsentliga egenskaperna hos det valda erbjudandet;
- det totala priset, valutan och i förekommande fall tillämpliga skatter;
- bindningstidens längd;
- abonnemangets eventuella automatiska förnyelse;
- förekomsten av en gratis provperiod, när sådan erbjuds;
- villkoren för uppsägning och, i förekommande fall, återbetalning.
Användningen av tjänsten förutsätter bland annat:
- en smartphone eller kompatibel enhet;
- internetuppkoppling;
- ett användarkonto i Appen, när det krävs;
- ett aktivt Apple- eller Google-konto för det aktuella köpet i appen.
4. Pris, valuta och skatter
De tillämpliga priserna är de som visas i Appen och bekräftas av Store vid tecknandet.
De kan variera beroende på:
- ditt land eller din region;
- tillämplig valuta;
- lokal beskattning och Stores regler;
- kampanjer eller gratis provperioder som visas vid köpet.
Det debiterade priset är det pris som godkänns i Stores köpflöde. Utgivaren förbehåller sig rätten att ändra priserna framåt i tiden utan retroaktiv verkan på en redan betald period, med förbehåll för Stores regler och tillämplig lag.
5. Beställning och betalning via Apple / Google
Köp genomförs via:
- Apple App Store på iOS;
- Google Play Store på Android.
Betalningen tas emot av den berörda Store. Utgivaren har inte tillgång till dina fullständiga bankuppgifter.
Appen kan använda en teknisk tjänsteleverantör, särskilt RevenueCat, för att verifiera och synkronisera statusen för dina premiumrättigheter efter köp, förnyelse, utgång eller återställning.
6. Leveransstart, premiumåtkomst och återställning
Leveransen av tjänsten börjar så snart Store bekräftar ditt köp och Appen kan synkronisera din rätt till premiumåtkomst.
Premiumåtkomsten kan därför aktiveras omedelbart efter bekräftelsen av köpet, med förbehåll för:
- nätverkets tillgänglighet;
- att Store fungerar korrekt;
- teknisk synkronisering med Appen.
Premiumrättigheter synkroniseras på nytt via Appens och den berörda Stores tekniska mekanismer. Vid tidpunkten för denna version garanterar Appen inte att det finns en fristående funktion för återställning av köp i gränssnittet.
7. Gratis provperiod, automatisk förnyelse och uppsägning
När en gratis provperiod erbjuds visas villkoren för behörighet, dess längd och datumet för den första eventuella framtida debiteringen innan köpet bekräftas.
Om inte annat anges i Store är abonnemang automatiskt förnybara. Detta innebär att abonnemanget, vid utgången av den pågående perioden, förnyas för en motsvarande löptid eller den löptid som visas av Store, och att motsvarande pris debiteras av Store, såvida abonnemanget inte sägs upp i förväg.
Uppsägning av ett abonnemang som köpts via Apple eller Google sker huvudsakligen:
- från inställningarna i ditt Apple- eller Google-konto;
- eller via den abonnemangshantering som tillhandahålls av Store.
Appen kan visa abonnemangsstatus och i vissa fall erbjuda en länk till Stores hantering, men detta ersätter inte de uppsägningsåtgärder som krävs av Store.
Om inte tvingande lagstiftning föreskriver annat eller Store har en mer förmånlig policy, får uppsägningen verkan vid utgången av den redan betalda perioden. Ingen proportionell återbetalning ska automatiskt utgå enbart på grund av en förtida uppsägning.
8. Ångerrätt och omedelbar leverans av den digitala tjänsten
Om du är konsument inom EU/EES kan du i princip ha rätt till ångerrätt under 14 dagar från avtalets ingående.
För digitalt innehåll eller en digital tjänst som levereras omedelbart kan denna rätt dock gå förlorad när:
- du uttryckligen begär att leveransen ska börja omedelbart innan ångerfristen löpt ut; och
- du bekräftar att du därmed förlorar din ångerrätt, enligt de villkor som följer av lag och Store.
Med tanke på distributionssättet via Stores kan sådana samtycken och bekräftelser samlas in i Apples eller Googles gränssnitt vid köptillfället.
Begäran om återbetalning hanteras i allmänhet via den berörda Store, utan att detta påverkar de tvingande rättigheter som du har som konsument.
9. Den digitala tjänstens överensstämmelse och konsumentens rättigheter
Som konsument inom EU/EES har du de tvingande rättigheter som gäller i fråga om överensstämmelse för digitalt innehåll och digitala tjänster.
Vid bristande överensstämmelse kan du kontakta oss på support@also-prod.fr så att vi kan analysera situationen och hänvisa dig till den lämpliga lösning som följer av tillämplig lag, utan att det påverkar eventuella rättsmedel som kan vara tillgängliga hos Store när den är involverad i betalnings- eller distributionsförhållandet.
Tvingande lagstadgade garantier gäller oberoende av varje eventuell kommersiell garanti.
10. Kundens skyldigheter
Du förbinder dig att:
- ha rättslig handlingsförmåga och erforderlig ålder för att teckna det berörda erbjudandet;
- lämna korrekta uppgifter för hanteringen av ditt konto;
- använda Appen i enlighet med Villkoren;
- inte kringgå betalnings-, validerings- eller abonnemangskontrollmekanismer;
- följa Stores villkor och tillämplig lag.
11. Support, klagomål och medling
För frågor eller klagomål avseende ett betalt erbjudande kan du skriva till support@also-prod.fr.
För att underlätta behandlingen av din begäran ber vi dig, om möjligt, att ange:
- e-postadressen som är kopplad till kontot;
- den använda plattformen (iOS / Android);
- det berörda erbjudandet;
- ungefärligt inköpsdatum;
- tillgängligt kvitto eller transaktions-id;
- en beskrivning av det problem som uppstått.
Utgivaren strävar efter att svara inom rimlig tid, med ett vägledande mål om 7 arbetsdagar.
Efter ett skriftligt klagomål som inte lett till en tillfredsställande lösning kan du kostnadsfritt vända dig till följande konsumentmedlare:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
Webbplats: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-post: litiges@cm2c.net
12. Utveckling av tjänsten
Premiuminnehållet och organisationen av tjänsten kan utvecklas av skäl som underhåll, säkerhet, efterlevnad, buggfixar, löpande förbättring eller utveckling av erbjudandet.
Dessa utvecklingar har inte till syfte att godtyckligt beröva dig den premiumtjänst som redan har betalats, med förbehåll för:
- tekniska begränsningar;
- rättsliga skyldigheter;
- anpassningar som rimligen är nödvändiga för att upprätthålla eller säkra tjänsten.
13. Avstängning eller radering av konto
Vid överträdelse av Villkoren, bedrägeri, missbruk, olaglig användning eller risk för tjänstens säkerhet kan utgivaren begränsa, stänga av eller radera åtkomsten till ditt konto.
En sådan åtgärd medför inte automatiskt någon återbetalning, vilken särskilt beror på:
- orsaken till avstängningen eller raderingen;
- Stores villkor;
- tillämpliga tvingande rättsregler.
14. Ansvar
Utgivaren använder rimliga medel för att säkerställa att tjänsten fungerar korrekt, men garanterar inte kontinuerlig och felfri tillgänglighet.
Utgivarens ansvar förblir begränsat enligt de villkor som följer av lagen, dessa Försäljningsvillkor och Villkoren, utan att detta påverkar konsumentens tvingande rättigheter och de lagstadgade garantier som gäller för digitalt innehåll och digitala tjänster.
15. Tillämplig lag och tvister
Dessa Försäljningsvillkor regleras av fransk rätt, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsbestämmelser som gäller i ditt bosättningsland inom EU/EES.
Vid tvist uppmanas du att först kontakta support@also-prod.fr för att försöka nå en vänskaplig lösning.
Som konsument inom EU/EES behåller du de processuella rättigheter som tillämplig lag ger dig, inklusive, när så föreskrivs, möjligheten att väcka talan vid behörig domstol på din bostadsort.